為響應三部委關于《智慧健康養老產業發展行動計劃(2017-2020年)》的通知,提升健康養老服務質量效率水平,滿足老年人專業化、多樣化養老需求,嘉興市民政局聯手第三方專業養老服務組織——椿熙堂搭建互聯網+一站式智慧養老綜合信息服務平臺,為嘉興市老年人提供政策咨詢、養老顧問、辦事指南、服務預約等服務。


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智能終端+智慧養老平臺


打造沒有圍墻的養老院


 


政府通過養老服務補貼、政府購買服務項目等形式,為符合條件的低保、獨居、空巢、高齡老年人免費發放智能設備,智慧養老專家愛牽掛與椿熙堂簽訂戰略合作協議,配合項目提供智能終端設備——愛牽掛小鯨智護手環,S3智能手表,愛牽掛遠程智護醫療血壓計,以智能終端設備為服務的入口,搭配智慧健康養老服務信息平臺,構筑統一開放的養老服務體系,通過對平臺服務資源的有效運營,全力打造“沒有圍墻的養老院”。


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智能設備作為服務老人的入口,其功能十分強大,老人使用的智能設備產生的數據通過物聯網、互聯網等技術實時上傳到智慧養老信息化管理平臺,老人身體是否出現了異常狀況,老人是不是需要上門服務,通過24小時可視化的信息平臺,這些都不再是盲區。


 

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例如,牽掛小鯨智能手環、愛牽掛S3智能手表,不僅可以直接撥打服務中心呼叫養老服務,還有靈活的一鍵求救、健康監測、定位、通話、電子圍欄等實用功能。只要老人有任何需求,都可以通過智能終端設備聯系服務中心,服務中心會通過平臺調出老人檔案,進行咨詢、急救、生活等個性化的服務。


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凤凰彩票娱乐平台內置物聯網技術,血壓測量結果會自動傳輸到云端,平臺可遠程查看用戶測量數據,并為老人建立長期的血壓數據檔案,一旦老人的血壓數據有異常,平臺會自動收到警報信息,提醒關注老人健康問題并采取相應的關愛措施,提醒其吃藥,或為其預約安排家庭醫生上門服務,真正實現遠程照護。


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智能打造“一公里為老服務圈”


打通養老服務的“最后一公里”


 


服務平臺整合了為老年人服務相關的養老機構、護理院、照料中心,為老服務社會組織、志愿者,以及為老服務品牌合作連鎖餐飲、老人康復輔助等各類資源,政府與社會聯動、線上與線下互動,以“安心嘉”微信號為服務品牌,以83312345為服務熱線,構建養老、孝老、敬老的服務大平臺。



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服務平臺首批推出的十項服務,將按照困難群體和重點保障對象、其他老年朋友等不同分類,給予無償、低償和優惠服務。另外,還設立了網上互動窗口,時刻關注老年朋友的實際需求,把它作為關注的重點和工作的重心,以互動促聯動,以責任贏信任。


 

除了通過平臺提供10項養老服務外,通過大屏幕還能實時看到養老機構的管理,如消防安全、飲食安全等,對養老機構也是一種監督;另外,還有助于培養一支“養老顧問”的人才隊伍,全方位提升養老服務質量。


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落地案例分享


給予92.5萬老人“看得到”的關懷


智慧養老,不僅要提升服務形式和手段的智慧含量,更重要的是建立更加完備的信息收集和管理機制,以越來越智慧化的方式,“看見”更多老人,時時關注他們的健康與安全,及時發現和回應他們的期待和訴求。



案例1


王爺爺今年85歲,是一名獨居孤寡老人,身體情況差,有長期疾病。一個中午,警報聲牽動著椿熙堂工作人員的心,平臺清楚地顯示汪爺爺在自己家中,平臺工作人員馬上撥打了老人聯系電話,在老人無法聯系上的情況下,第一時間聯系了老人所在社區干部。根據定位信息,社區工作人員在5分鐘內火速趕到老人家中。此時老人坐在躺椅上,手里還拿著SOS定位報警設備,告訴我們胸口痛得厲害。結合汪爺爺平時的健康狀況和慢病檔案,工作人員建議為他呼叫120,去醫院診治。汪爺爺同意了前往醫院診治,避免了因家中無人照看而耽誤最佳的診治時間而導致意外事故發生。


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案例2


“你好,我要訂餐!”家住市區南楊社區的李奶奶通過智能設備撥打服務中心熱線,一個多小時后,一份熱氣騰騰的午餐就送達了朱阿姨家門口?!耙鄖暗難戲翊蠖嗌柚迷詿澹ㄉ縝┮患痘蛘哐匣鼓誆?,對于真正行動不方便的老人來說,這‘最后一公里’還是沒打通,許多項目都是看得見、夠不著?!泵裾指涸鶉爍嫠嘸欽?,隨著信息化服務平臺的建立,來自全社會的養老服務資源就向更多老年群體敞開了懷抱,而“訂餐”服務的引入也在無形中引入了競爭機制,促使相關企業、機構和社會組織競相提供更優質的服務。


養老工作,任重道遠。智慧養老服務在目前部分街道、社區實現的基礎上,全面拓展到南湖、秀洲兩個區的所有城鄉社區;接下來,嘉興將在全省率先實現市和所有縣(市、區)全部建成智慧健康養老服務平臺并實現全市聯網互通,另外還要實現市、縣兩級數據的貫通,整合服務資源、補貼政策,確保老年人到嘉興任何一個地方都能享受到與當地老年人同等的服務待遇,真正實現“補貼隨人走,服務零遺漏”,讓越來越多的老人在晚年生活中擁有滿滿的幸福感。




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目前,愛牽掛已為50+萬個人家庭用戶及1000+家行業用戶提供持續、穩定的服務,成為名副其實的智慧養老專家。未來,愛牽掛將不斷創新,利用科技的力量,為推進“智慧養老”發展,應對人口老齡化嚴峻形勢做出積極貢獻。